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擦亮文明窗口 倾情为民服务
更新日期:2024-05-20 信息来源:北票市营商环境建设局     浏览:

  一个号码管服务,一条热线暖人心。北票市“12345”政务服务便民平台在解决群众困难、反映社情民意、推动政府转变职能等方面发挥着重要作用,不断提升着北票市营商环境建设水平,让川州大地更加文明有序、富有活力。

  好的营商环境反映着城市的文明程度。近年来,北票市始终坚持以企业和群众满意为标准,将优化营商环境作为推进经济社会高质量发展的“先手棋”,推出优化营商环境系列工作措施,不断推动营商环境迭代升级。

  北票市高度重视优化营商环境工作,不断统筹推进政务服务“三化”建设,全面开展“一网通办”“一件事一次办”等工作,24个部门审批股室整建制连同753个政务服务事项进驻市政务服务中心,全市政务服务“三化”水平显著提升。同时,制发143个高频事项流程图,修订120个“最多跑一次”高频事项清单,开设综合服务窗口,推出“2小时出证”“交警代办”“便民驿站”等营商品牌,打造沉浸式政务服务新阵地。

  北票市积极深入本地企业,全面落实“项目管家”、书记市长直通车机制,畅通政企沟通协商渠道,持续推进惠企政策“免申即享”,降低企业经营成本,全年新增市场主体4000户以上。同时,积极推进“清风辽宁政务窗口”建设,编制“办事不找关系”指南并通过政务服务网进行公示,推动“办事不找关系、用权不图好处”成为常态。

  北票市不断提升“12345”便民热线服务质效,深入开展营商环境“万件清理”专项行动,畅通企业群众诉求主渠道,积极回应企业群众诉求,投诉事项按期办结率和办结事项群众满意率分别达99%和97%。同时,全面开展文明窗口评选活动,评选北票市级文明窗口25个、清风窗口22 个。鼓励党员干部弘扬敢闯敢干加实干精神,累计实施重点项目589个,招引域外项目106个,向上争取到位资金136亿元。